ИдеяПродаж

Основные направления работы:

Стратегия и управление

• Стратегические сессии
• Разработка миссии, ценностей, работа с корпоративной культурой и HR-брендом
• Развитие управленческих навыков

Тренинги тренеров

• Обучение внутренних тренеров методике разработки программ
• Тренинги по геймификации
• Разработка образовательных программ
• Создание методических материалов, сценариев тренингов, лонгриды, опросники, тесты
• Разработка электронных курсов для LMS в конструкторе

Продажи и переговоры

• Управление отделом продаж
• Оптовые продажи
• Продажи в рознице
• Клиентский сервис
• Работа с претензиями и конфликтами

Развитие soft skills

• Коммуникативные навыки
• Взаимодействие в команде
• Эмоциональный интеллект
• Well-being и VQ, жизнестойкость и управление стрессом
• Тайм-менеджмент
• Деловая переписка

Форматы работы:

• консультации (онлайн и личные встречи);
• онлайн-тренинги;
• готовые курсы и видеоуроки;
• корпоративное обучение (только для сотрудников вашей компании);
• открытые (сборные тренинги).

Разрабатываем и проводим индивидуальные (эксклюзивные) проекты по направлениям:

• Проведение стратегических сессий для определения развития компании в целом и продаж, в частности. Сопровождение на этапе внедрения.
• Разработка методологии для внутренних тренеров.
• Создание электронных курсов для СДО\LMS.
• Аудит действующей системы продаж для определения "болевых" точек и несоответствий стратегии. По итогам предоставляется отчет.
• Проведение центра оценки для сотрудников. Цель оценки зависит тоже от ваших потребностей: подбор новых сотрудников, формирование кадрового резерва, соответствие занимаемой должности, ротация сотрудников.
• Разработка и планирование проектов "Тайный покупатель".
• Разработка регламентов работы с клиентами.
• Разработка скриптов, сценариев разговора, в т. ч. "холодных звонков". Регламенты и чек-листы мы делаем гибкими, т.е. такими, чтобы ваши менеджеры могли думать головой в нестандартных ситуациях, и не теряться, если вдруг что-то пошло не так.
• Разработка системы наставничества. Эта система позволит вам создать самообучающуюся организацию и сэкономить на внешних экспертах;
• Построение системы обучения руководителей, торгового персонала, обучение и постренинговое внедрение знаний, с домашними заданиями, контрольными визитами/звонками, экзаменами.
• Построение системы клиентского сервиса в компании. Именно системы по всем бизнес-процессам, а не просто фрагментарное внедрение.
• Стандартизация и оптимизация бизнес-процессов.
• Мы провели более 50 индивидуальных проектов и ни разу один не был похож на другой.