Есть вопросы по выбору курсов?
Пишите: portal@rosbo.ru
Укажите:
ФИО и телефон
Какой курс или тема интересует
Онлайн или очно (какой город)
Отправляя нам письмо, вы даете согласие на обработку персональных данных
Работа администратора в отеле требует системного подхода, включающего обслуживание гостей, управление бронированием и координацию внутренних процессов. В Санкт-Петербурге обучение по данному направлению актуально для специалистов, которые стремятся работать в сфере гостеприимства и обеспечивать высокий уровень сервиса. Глубокое понимание стандартов обслуживания, процедур размещения и взаимодействия с гостями помогает выстраивать устойчивую модель и достигать стабильных результатов.
Освоение инструментов работы с системами бронирования, оформления заселения и выезда, обработки запросов, взаимодействия с персоналом и контроля процессов позволяет выстроить системный подход к работе. Практические кейсы направлены на развитие навыков и применение инструментов в реальных задачах.
4.6 4.6
Работа отеля построена на предоставлении гостям услуг временного проживания, грамотном их размещении и целом ряде другого сервиса. Для этого в них заняты самые разные специалисты, но в наибольшей степени гости контактируют с администратором гостиницы.
Услугами отелей пользуются многие, а их нормальную работу обеспечивают специалисты разного профиля и обязанностей. В их числе находятся администраторы гостиницы, которых иногда называют портье. Они отвечают главным образом за встречу гостей, их размещение по номерам и некоторые другие вещи....