Есть вопросы по выбору курсов?
Пишите: portal@rosbo.ru
Укажите:
ФИО и телефон
Какой курс или тема интересует
Онлайн или очно (какой город)
В розничной продаже большое значение имеет клиентоориентированность сервиса. Важен удобный доступ покупателям к товарам, помощь в его выборе и свободный доступ к справочной информации. Всё эти проблемы преимущественно решает такой специалист как продавец-консультант.
Он может участвовать в выкладке товаров, а главное оказывает покупателям всестороннюю помощь в совершении своей покупки.
«Подходите к каждому клиенту с мыслью помочь ему решить проблему или достичь цели, а не продать товар или услугу». Брайан Трейси
В этой статье вы узнаете:
Такие специалисты работают в магазинах различной специализации, оказывая покупателям помощь разного плана. При этом они занимаются и непосредственными продажами, совмещая обе эти функции в рамках своих профессиональных обязанностей.
Так продавец-консультант может свободно перемещаться по залу или дежурить у кассы. Здесь многое зависит от типа магазина, первое скорее характерно для тех мест, где продаются более специализированные товары, типа цифровой техники. Второе чаще встречается в магазинах общей направленности. Однако в любом случае покупатели могут обратиться к специалисту за консультацией и помощью в подборе товара, удовлетворяющего всем его запросам. Подобное положение дел обязывает его хорошо разбираться в представленном ассортименте.
Кстати, он же может следить за тем, чтобы на полках были в наличии заявленные магазином товары. То есть продавец-консультант может активно мониторить состояние полок и прилавков, оставляя заявки на выкладку продукции соответствующими специалистами. Хотя подобное скорее характерно для достаточно крупных магазинов. Зачастую выкладка товаров тоже может относиться к обязанностям данного специалиста.
Чтобы купить продукцию, покупателям также придётся обратиться к продавцу-консультанту. Он проверит товар, его цену, состояние и упакует при необходимости. Ну и конечно специалист проводит покупку, выполняя все сопутствующие операции, будь то выдача чека, оформление гарантии, страховки или другие дополнительные опции.
Наиболее опытных специалистов такого плана в крупных магазинах могут приставить к другим сотрудникам в качестве наставника. Тогда продавец-консультант дополнительно к своим обычным обязанностям, занимается обучением новых работников по своему профилю. Он объясняет, как работать с покупателями, особенности товара и следит за тем, как новичок выполняет свои задачи.
Кроме того, сейчас должность продавца-консультанта может быть дистанционной. Соответствующие специалисты работают в онлайн-магазинах, по сути, занимаясь той же самой работой. Они консультируют покупателей и помогают им оформить свой заказ.
Что делает специалист на работе
К числу профессиональных задач можно отнести:
Чтобы работать продавцом-консультантом, совсем необязательно получать специальное образование. Главное в этой сфере хорошо разбираться в ассортименте товаров магазина и их особенностях. Однако определённые знания, которые можно получить посредством обучения будут полезны. Вполне подойдёт средне-специальное или высшее образование в направлении экономики, продаж или сервиса. Также можно воспользоваться курсам такой направленности, они дают подготовку не хуже.
Выбирайте программы обучения, сравните условия нескольких учебных центров:
https://www.rosbo.ru/study/themes/prodavcy-konsultanty
Кажется, эта профессия не требует серьёзной подготовки, но определённые знания всё же будут полезны:
Список достаточно общий, ведь конкретно говорить о необходимой подготовке можно только исходя из специализации магазина. Такому продавцу надо довольно хорошо понимать в представленном товаре. К примеру, в салоне связи надо разбираться в тарифных планах и телефонах, а в компьютерном магазине понимать в ПК.
С помощью профильного обучения вы сможете научиться:
В настоящий момент спрос на продавцов-консультантов на рынке труда достаточно высок. Да многое зависит от конкретной сферы, но в целом соответствующие вакансии весьма распространены. Зарплата у такого специалиста в начале карьеры не слишком большая. Однако многие магазины привязывают доход персонала к продажам, и хороший специалист может значительно повысить свой доход.
Такая работа обладает, как плюсами, так и минусами, вполне обоснованными.
Преимущества:
Недостатки:
К данной работе предрасположены те, кто имеет в своём активе такие качества:
Профессия бухгалтера по УСН (упрощённая система налогообложения) остаётся востребованной среди малого и среднего бизнеса. Компактность отчётности и популярность УСН создают спрос на специалистов, способных качественно вести учёт. Начать карьеру в этой сфере можно с нуля — важно понимать ключевые...
Бухгалтер по ОСНО — это специалист, который ведет учет в рамках общей системы налогообложения. Его работа требует точности, ответственности и глубоких знаний законодательства. Профессия востребована и предлагает перспективы роста в любой отрасли.
Бухгалтер по учету основных средств и ТМЦ — это специалист, без которого невозможно обеспечить финансовую прозрачность компании. Профессия востребована во всех отраслях и открывает перспективы роста до ведущего бухгалтера или внутреннего аудитора.
Профессия бухгалтера по расчету зарплаты остается востребованной, ведь от точности его работы зависят финансы сотрудников и соблюдение закона. Мы расскажем, с чего начать путь в этой сфере и какие перспективы она открывает.
Специалист по бухгалтерской и налоговой отчетности — востребованный эксперт, который обеспечивает правильное ведение финансовой документации и сдачу налоговых деклараций. Эта профессия актуальна в любой компании и открывает возможности для стабильного карьерного роста.
Профессия специалиста по оптимизации налогообложения становится всё более актуальной в условиях растущей конкуренции и постоянных изменений в налоговом законодательстве. Эти эксперты помогают компаниям снижать налоговые выплаты законными методами, что делает их востребованными на рынке. Карьера...
Как избежать штрафов, выявить уязвимости в налоговой политике компании и обеспечить законную экономию? Всем этим занимается специалист по налоговым рискам. Профессия становится всё более востребованной в бизнесе, где точность и соответствие закону имеют решающее значение. Это перспективная...