Очно/Онлайн. Семинар

Система менеджмента качества на основе требований ISO 9001:2015

Дата

03.12.2025 еще

2 дня (16 часов)

Цена

42500  -3%
скидка

Скидка только посетителям портала Spb.rosbo.ru при подаче заявки через сайт

Компания

Место проведения

Онлайн-трансляция и очно г.Санкт-Петербург, Ст. м. Площадь Восстания, Лиговский проспект, д. 73

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

Для кого:
Специалистов, занимающихся вопросами менеджмента в организации.



Описание программы:

ISO 9001:2015 (в российской версии — ГОСТ Р ИСО 9001-2015) — это международный стандарт, который устанавливает требования к системе менеджмента качества (СМК) для организаций. Он предназначен для улучшения качества продукции и услуг, повышения удовлетворенности клиентов и оптимизации бизнес-процессов.




Внедрение ISO 9001:2015 помогает бизнесу систематизировать процессы, улучшить качество продукции и услуг, повысить удовлетворенность клиентов и укрепить конкурентные позиции на рынке. Сертификация по этому стандарту также может повысить доверие со стороны клиентов и партнеров.


Семинар рассматривает преимущества внедрения системы менеджмента качества (СМК), включая:

  • Улучшение управления процессами организации.

  • Улучшение внутренних коммуникаций.

  • Снижение дефектов и потерь.

ПРОГРАММА
1. Введение в менеджмент качества
  • Принципы и подходы менеджмента качества.
  • Состав и структура стандартов ИСО серии 9000.
  • Стандарт ИСО 9000:2015.
  • Основные термины и определения СМК.
  • Модель системы менеджмента качества (СМК).
2. Требования ИСО 9001:2015. Раздел 4: «Деловая среда (контекст) организации»
  • Понимание организации и ее деловой среды.
  • Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.
  • Область применения СМК.

Упражнение. Определение деловой среды и потребностей заинтересованных сторон (работа в группах, обсуждение).

3. Требования ИСО 9001:2015. Раздел 5: «Лидерство и приверженность»
  • Лидерство и обязательства высшего руководства.
  • Ориентация на потребителя.
  • Политика в области качества.
  • Роли, ответственность и полномочия в Организации.
4. Требования ИСО 9001:2015. Раздел 6: «Планирование системы менеджмента качества»
  • Действия в отношении рисков (угроз) и возможностей.
  • Цели в области качества и планирование действий по их достижению.
  • Планирование изменений.

Упражнение. Анализ рисков и возможностей (работа в группах, обсуждение).

5. Требования ИСО 9001:2015 Раздел 7: «Средства обеспечения»
  • Ресурсы.
  • Персонал.
  • Инфраструктура.
  • Среда для функционирования процессов.
  • Ресурсы для мониторинга и измерений.
  • Знания организации.
  • Компетентность. Осведомленность.
  • Обмен информацией.
  • Документированная информация.
6. Требования ИСО 9001:2015 Раздел 8: «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг»
  • Планирование и управление деятельностью.
  • Требования к продукции и услугам.
  • Проектирование и разработка.
  • Управление закупками.
  • Производство продукции и предоставление услуг.
  • Выпуск продукции и услуг.
  • Управление несоответствующими результатами процессов.

Упражнение. «Определение и описание процессов СМК» (работа в группах, обсуждение).

7. Требования ИСО 9001:2015. Раздел 9: «Оценка результатов деятельности»
  • Мониторинг, измерения, анализ и оценка СМК.
  • Внутренний аудит СМК.
  • Анализ СМК со стороны руководства.
8. Требования ИСО 9001:2015. Раздел 10: «Улучшение»
  • Несоответствия и корректирующие действия.
  • Постоянное развитие и улучшение СМК.

Тест «Понимание требований ИСО 9001:2015» Разбор кейсов из практики, рекомендации, практические советы.

Бизнес-школа ITC Group

Бизнес-школа ITC Group (АйТиСи Груп) - Бизнес-школа двух столиц: Москва - Санкт-Петербург. Специализируется на проведении курсов повышения квалификации, открытых и корпоративных бизнес-тренингов и семинаров-практикумов на территории России и за ее пределами. Широкий выбор тем: mini-MBA, менеджмент, HR, продажи, переговоры, маркетинг, реклама, логистика, финансы, право, ИТ и пр. Средняя продолжительность образовательных мероприятий - 2-3 дня (10.00-18.00). Обучение на русском и английском языках.

Благодарности от международных и российских организаций. Российская компания с успешным опытом работы с 2004г.

Компания включена в Реестр Надежных Партнеров по итогам ежегодных проверок Торгово-Промышленной Палаты Санкт-Петербурга. Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 3504 от 06.07.18г.

Обучение проводят ведущие специалисты различных отраслей, преимущественно топ-менеджеры, руководители направлений и владельцы компаний, те, кто добились реальных успехов в отдельных секторах бизнеса. Семинары и тренинги имеют сугубо практический, прикладной характер и призваны РАБОТАТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ.

Как пройти обучение онлайн?

  1. Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
  2. Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
  3. Рабочие материалы вы получите в электронном виде
  4. После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Корпоративное или индивидуальное обучение

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Другие даты проведения

Статьи по теме

Профессия Специалист по управлению качеством, менеджер СМК – что делает, как им стать, зарплата в России | Rosbo.ru

Менеджер по качеству – важное звено в управлении предприятием, ведь задача этого специалиста – поиск способов повышения качества продукции и конкурентоспособности всей компании. Узнайте, где пройти обучение и на какую оплату труда может рассчитывать специалист.

Как стать Менеджером СМК с нуля – что нужно знать

Конкурентоспособность собственных услуг и товаров является залогом успешного бизнеса. Обеспечивает это грамотный маркетинг и главное качество предлагаемого продукта. Вот именно последним и занимается менеджер СМК. Он ищет пути для сохранения и повышения качества товаров/услуг. То есть повышает...