Договорная работа для менеджера по продажам

• Основные виды договоров, с которыми работают менеджеры по продажам.
• Правила оформления и согласования условий договоров.
• Риски, связанные с договорной работой, и методы их минимизации.
• Как правильно взаимодействовать с юридическим отделом для обеспечения правильности заключаемых договоров.
• Алгоритм действий при возникновении спорных ситуаций и при нарушении условий договора.

• Понятие и роль договорной работы в процессе продаж.
• Основные принципы договорной работы: безопасность, ясность и защита интересов сторон.
• Виды договоров, с которыми работают менеджеры по продажам: поставка, купля-продажа, аренда, подряд.
• Риски, связанные с неправильно составленными договорами.
• Роль менеджера по продажам в процессе заключения договора.

Типы договоров и их структура

• Основные типы договоров в сфере продаж (например, договор купли-продажи, поставки, комиссии, субподряда и другие).
• Структура типичного коммерческого договора: преамбула, предмет договора, права и обязанности сторон.
• Условия, которые должны быть обязательно оговорены в договоре.
• Разделы договора: сроки, порядок расчетов, ответственность сторон.
• Рекомендации по оформлению дополнительных соглашений и приложений.

Процесс согласования и заключения договора

• Алгоритм согласования условий договора с клиентом.
• Работа с юридическим отделом и адвокатами.
• Разработка и согласование условий, которые могут быть специфичными для конкретной сделки.
• Проверка информации о контрагенте и анализ его платежеспособности.
• Рекомендации по внесению изменений в стандартные договоры для каждого клиента.

Риски и защита интересов при заключении договора

• Оценка рисков при заключении договоров: финансовые, юридические, репутационные.
• Методы минимизации рисков: условия о штрафах, пенях, страхование.
• Определение ответственности сторон за невыполнение условий договора.
• Защита интересов компании в случае спора: штрафы, арбитраж, юридическая помощь.

Особенности исполнения договорных обязательств

• Порядок исполнения условий договора: сроки, сроки поставки, этапы работ.
• Взаимодействие с клиентом в процессе исполнения договора: контроль, отчеты, проверка выполнения обязательств.
• Работа с документами, подтверждающими исполнение обязательств (акты выполненных работ, накладные, счета-фактуры).
• Частые ошибки при исполнении договоров и как их избежать.

Работа с клиентами в случае изменения условий договора

• Что делать при необходимости изменения условий договора: дополнительное соглашение, корректировка сроков и цен.
• Взаимодействие с клиентами в случае форс-мажора или других непредвиденных обстоятельств.
• Алгоритм действий при возникновении споров по выполнению условий договора.
• Процесс урегулирования спорных ситуаций и использование альтернативных методов разрешения споров (медиация, арбитраж).

Документооборот и отчетность по договорам

• Ведение документации по договорным отношениям.
• Как эффективно отслеживать и управлять сроками исполнения договоров.
• Создание отчетности по договорам для внутреннего контроля.
• Этапы завершения договора: проверка исполнения обязательств, подписание актов.

Практическая работа с договорами

• Разбор типовых договоров: анализ условий, выявление «подводных камней».
• Практическое составление условий договора и обсуждение возможных рисков.
• Вопросы, которые должны быть учтены при заключении договора с клиентом.
• Примеры успешных и неудачных договорных практик.

Оценка результатов и выводы по договорной работе

• Анализ ошибок, допущенных при заключении договоров.
• Методы повышения эффективности работы с договорами.
• Рекомендации по улучшению договорной работы и сокращению рисков.

Результат обучения:


После завершения курса участники смогут уверенно работать с договорами, понимать их структуру и основные условия, эффективно взаимодействовать с клиентами и юридическим отделом компании, а также минимизировать риски, связанные с выполнением обязательств по договорам.