Ресурсная обратная связь

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА

• Обучить сотрудников любого уровня власти эффективно взаимодействовать с подчиненными через конструктивную и ресурсную обратную связь.

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА

• Приобрести знания в области коучинга;
• Научиться вести конструктивный диалог с подчиненными;
• Перекладывать часть ответственности за результат на сотрудников;
• Приобрести навыки задавания вопросов;
• Приобрести навыки выявления скрытых потребностей;
• Научиться эффективно работать с возражениями;
• Приобрести навыки конструктивной ресурсной обратной связи.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Конструктивная обратная связь
• Что такое конструктивная обратная связь;
• Цели обратной связи;
• Основные сложности при коммуникации с сотрудниками;
• Мотивация сотрудников и личностный и профессиональный рост;
• Модели обратной связи;
• Постановка целей и задач сотрудникам;
• Коучинговый подход в обратной связи.

Ресурсная обратная связь
• Ресурсная обратная связь – основные принципы и нюансы;
• Поиск зон роста сотрудника;
• Ошибки сотрудника как зона его личностного и профессионального роста;
• Ответственность за результат – кто отвечает?;
• Руководитель – он же коуч, он же тренер, он же наставник. Какая роль более эффективная?;
• Техника «горячий стул»;
• Модели ресурсной обратной связи.

Мотивация сотрудников
• Принципы мотивации, теоретические аспекты;
• Модели поведения руководителя в различных типах мотивации;
• Правила конструктивной аргументации в мотивации.

Эффективная коммуникация с сотрудниками
• Подстройка под индивидуальные особенности сотрудников;
• Подстройка и ведение сотрудника, активное слушание;
• «Зона комфорта» сотрудника, личные и профессиональные границы при деловой коммуникации;
• Формирование навыков задавания правильных вопросов.

Технологии проведения тренинга
В течение всей программы обучающиеся участвуют в дискуссиях, обмениваются своим опытом и знаниями. Практические задания подразумевают отработку полученного теоретического материала с последующим разбором кейсов и подведением итогов.
Основной акцент на тренинге ставится на практическую составляющую программы. Группа работает в парах, тройках, малых группах. На протяжении всей программы участники практикуются в подаче грамотной и конструктивной обратной связи. Приобретая навык подачи обратной связи на своём личном опыте, участники получают полезный практический опыт, научатся более конструктивно оценивать возможности и ошибки своих коллег.

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, кофе-паузы.
По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Стоимость участия в тренинге составляет 28 000 рублей.

Постоянным клиентам - скидка 10 %.

При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:
• 2 человека – скидка 15 %
• 3 человека и более – скидка 20 %.

Возможен корпоративный формат (от 70 000 руб. в день).