Сайт "Бизнес-обучение"
Есть вопросы по выбору курсов?
Пишите: portal@rosbo.ru
Укажите:
ФИО и телефон
Какой курс или тема интересует
Онлайн или очно (какой город)
Отправляя нам письмо, вы даете согласие на обработку персональных данных
Есть вопросы по выбору курсов?
Пишите: portal@rosbo.ru
Укажите:
ФИО и телефон
Какой курс или тема интересует
Онлайн или очно (какой город)
Отправляя нам письмо, вы даете согласие на обработку персональных данных
Цена
Скидка только посетителям портала Spb.rosbo.ru при подаче заявки через сайт
Компания
Место проведения
Онлайн или очно, г. Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29
ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ
Тренинг для специалистов, руководителей отделов ВЭД. В ходе тренинга мы изучим психологические аспекты ведения конструктивных переговоров с поставщиками из разных стран. Рассмотрим типичные ошибки, и научимся их избегать. Разработаем алгоритм переговоров подходящий Вам с учетом ситуации которая существует на данный момент.
ЦЕЛИ ТРЕНИНГА
• Узнать теорию коммуникаций в процессе международных закупок
• Научиться практическим приемам и «фишкам» в переговорах с партнерами из разных стран
• Узнать основные психологические особенности проведения переговоров с иностранными партнерами
• Дать понимание связи культуры и бизнеса
• Научиться эффективно выстраивать взаимоотношения с партнёрами по всеми миру
• Ознакомится с основными правилами и ограничениями при коммерческих переговорах на международных рынках
Блок Культура и Бизнес: Взаимосвязи и влияние
• Пересечения различных культур и связи с бизнесом
• Единство и расхождения различных культур
• Основные критерии отличающие культуры
Блок Ключевые критерии культур и их влияние на работу с поставщиками
• Власть и иерархическая лестница. Какие организационные структуры существуют?
• Уровень зависимости/независимости
• Лидерство в разных культурах
• Конкурентная среда
• Отношения к руководству, роли руководителей
• Уровни принятия решений
• Противодействия изменениям
• Ориентации культур:
✓ На прошлое
✓ Настоящие
✓ Будущее
• Взаимоотношение культуры с временем
Блок Узнать друг друга
• Основные характеристики и особенности различных стран:
✓ англоязычные страны
✓ западноевропейские страны
✓ центрально и восточноевропейские страны
✓ скандинавские страны
✓ Китай, Тайвань, Гонконг
✓ Южная Корея
✓ Япония
• Взаимоотношения «ОНИ-МЫ» различия и сходства
• Манеры поведения в деловой среде
Блок Ролевая модель потребления в разных стран и стратегии продаж
• Современные изменения в бизнес отношениях с учетом текущих условий
• Потребитель на B2B рынке .
• Потребители (Клиенты) на В2C – физические лица:
✓ человек
✓ домохозяйство (семья)
✓ группа (несколько человек, объединенных одной потребностью)
• Особенности потребления на В2В-рынке:
✓ Формальный потребитель (Клиент) – юридическое лицо (предприятие, организация, компания).
✓ Фактические потребители (Клиенты) – конкретные люди, которые составляют закупочный центр (закупочный комитет) – центр решений.
✓ Ключевая фигура на В2В-рынке – конкретный человек, которую мы можем идентифицировать как потребителя, действующего в интересах юридического лица. Особенности продвижения продуктов (товаров, услуг) на В2В-рынке – инструменты продаж и коммуникации.
• Ролевая модель потребления.
• Основные роли.
• Карты взаимного влияния: метод сбора и обработки информации.
• Модель воздействия на игроков рынка: presale.
• Sale and presale.
Блок Основные правила коммуникаций в разных странах
• Управление переговорным процессом с учетом специфики разных культур
• Ключевые моменты подготовки к переговорам о закупках с представителями иностранных компаний
• Определение цели и задач переговоров с поставщиком
• Определение силы, потенциала и слабых мест поставщика для разработки стратегии, с учетом аналогичных параметров нашей компании
• Разработка плана переговоров
• Работа с сильными и слабыми сторонами поставщика и компании
• Типичные ошибки при подготовке к переговорам
• Роль подготовки к переговорам с представителями различных стран
• Что хотят услышать и как слушают: особенности восприятия
• Как принимают решения
• Заключение контрактов
• SWOT анализ
Блок Первая встреча
• Структура встречи по телефону, лично, на выставке, публичных мероприятиях
• Поведение при встречи с международными коллегами и партнерами
• Как правильно установить контакт учитывая особенности и к культурологические особенности
• Особенности письменных коммуникаций с представителями разных стран
Блок Инструменты влияния на партеров по переговорам
• Формирование первого впечатления о себе
• Создание преимуществ с самого начала взаимодействия
• Какую информацию и как донести до иностранного партнера, еще до начала переговоров
• Создание позитивного фона, как средство достижения собственных целей
• Преимущества и сложности проведения переговоров по телефону с иностранными партнерами
• Аргументация в условиях международных переговорах
Блок Торг и переговоры о цене с партерами из разных стран
• Типы торга в разных странах
• Как грамотно вести позиционный торг с учетом специфики страны поставщика
• Условия торга
• Диапазон торга
• Интересы сторон
Блок Инструменты продаж
• Кастомизация инструментов продаж и коммуникаций под сегмент, страну и культуру.
• Алгоритм разработки кастомизированных инструментов продажи и коммуникаций.
• Классификация инструментов коммуникаций: три уровня коммуникаций.
• Подходы к продажам на промышленном рынке.
Блок Логистика
• Основные задачи логистики
• Изменения логистических путей с учетом современных реалий
• Оптимизация логистических затрат
• Новые схемы доставки товаров из-за границы.
Программа тренинга рассчитана на 2 дня (16 ак.ч.).
Место проведения: г. Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.
Время проведения: с 10:00 до 17:00.
Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.
По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.
Стоимость участия в тренинге составляет 28 000 рублей.
Стоимость участия в дистанционном формате составляет 24 000 рублей.
Постоянным клиентам - скидка 10 %.
При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:
• 2 человека – скидка 15 %
• 3 человека и более – скидка 20 %.
Возможен корпоративный формат (от 60 000 руб. в день за группу от 5 чел.)