Эффективные коммуникации и переговоры. Работа с конфликтами

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН МАСТЕР-КЛАСС

приглашаем всех, кто планирует развивать переговорные навыки

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ МАСТЕР-КЛАССА

• определить и скорректировать собственный стиль переговоров;
• изучить этапы переговорного процесса;
• освоить правила результативных переговоров;
• научиться работать с возражениями;
• освоить методы разрешения конфликтных и стрессовых ситуаций;
• научиться проводить анализ переговоров.

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА

• Определение и корректировка собственного стиля ведения переговоров.

• Основные этапы переговорного процесса.

• Подготовка к переговорам и формирование целей. Как сделать переговоры более результативными?

• Установление контакта. Как с первых минут вызвать доверие?

• Прояснение позиции собеседника. Определяем цели и выгоды сторон.

• Техники работы с возражениями.

• Работа с конфликтными и стрессовыми ситуациями.

• Получение договоренностей, формирование алгоритма дальнейшего сотрудничества.

• Анализ переговоров. Как научиться не наступать на свои же грабли?

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа мастер-класса рассчитана на 4 ак.ч.

Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.

Время проведения: с 18:00 до 21:00.

Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, кофе-пауза.
По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат.

Стоимость участия составляет 5000 рублей.