Матрица RACI. Эффективное распределение ответственности в бизнес-процессах и проектах

• Руководители проектов и продуктовые владельцы.
• 
  Бизнес-аналитики и процессные менеджеры.
• 
  Руководители функциональных подразделений, линейные руководители и тимлиды.
• 
  Члены проектных команд и специалисты, вовлеченные в кросс-функциональные процессы.
• 
  Сотрудники, отвечающие за регламентацию и оптимизацию бизнес-процессов.

Цель курса:


Сформировать у участников практические компетенции построения, валидации и внедрения матрицы ответственности RACI для повышения управляемости проектов, процессов и эффективности командного взаимодействия.



Участники обучения узнают:

• Алгоритм и правила построения валидной матрицы RACI.
• 
  Методы валидации и анализа матрицы для выявления перегруженности и «пробелов» в ответственности.
• 
  Техники внедрения и интеграции RACI в текущие процессы и проектную документацию.
• 
  Особенности применения RACI в Agile-среде и для управления кросс-функциональными процессами.
• 
  Сравнительный анализ расширенных моделей (RASCI, DACI) для решения более сложных управленческих задач.

• Управленческие теории и рождение аббревиатуры.
• 
  Драйверы роста в бизнесе: PMBOK, ERP-система, методологии качества.
• 
  Преимущества использования RACI для руководителя и команды проекта.
• 
  Области применения: проекты, бизнес-процессы, кросс-функциональное взаимодействие.

2. Роли в матрице RACI

• R (Responsible) – Исполнитель.
• 
  A (Accountable) – Подотчетный / Утверждающий.
• 
  C (Consulted) – Консультант.
• 
  I (Informed) – Информируемый.
• 
  Разбор кейсов.

3. Алгоритм построения матрицы RACI

• Определение границ процесса или этапов проекта.
• 
  Идентификация всех участников и ролей.
• 
  Заполнение матрицы: практические правила расстановки R, A, C, I.
• 
  Выбор инструментов для создания матрицы. 
• 
  Практическое задание: начать заполнять матрицу для своего реального проекта.

4. Валидация матрицы. Анализ типичных ошибок 

• "Симптомы больной" матрицы.
• 
  Правила валидации.
• 
  Разрешение конфликтных ситуаций.
• 
  Анализ перегруженных участников.
• 
  Работа с возражениями команды при согласовании матрицы.

5. Внедрение и использование RACI в реальной работе

• Интеграция RACI в процессы управления проектами.
• 
  RACI в регламентах и документации процессов.
• 
  Матрица RACI: когда и как ее нужно пересматривать

6. Продвинутые техники и альтернативные модели

• Матрица RACI для кросс-функциональных процессов.
• 
  Многоуровневые матрицы RACI для сложных проектов.
• 
  Расширенные модели: RASCI, RACI-VS, DACI. В чем их отличия и когда применять?
• 
  Кейс: применение RACI в Agile / Scrum-командах.

7. Итоговая работа: презентация и защита участниками собственных матриц RACI




Ответы на вопросы участников.