Исполнительный директор

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

Действующие исполнительные директора, заместители генеральных директоров по операционной деятельности, руководители направлений, готовящиеся к переходу на позицию исполнительного директора, опытные топ-менеджеры, отвечающие за операционное управление.

Исполнительный директор (Исполнительный директор) — это высшая операционная руководящая должность в компании, отвечающая за текущее управление, реализацию стратегии и повседневную деятельность. Это главный "управляющий" компании, отвечающий за то, чтобы бизнес работал слаженно здесь и сейчас и достигал поставленных целей через эффективное использование ресурсов и управление процессами. Его роль критически важна для операционной стабильности и эффективности организации.

Ключевая роль исполнительного директора (ИД) в обеспечении операционной эффективности, реализации стратегии и достижении бизнес-результатов в условиях динамичной рыночной среды требует постоянного обновления знаний в области управления, процессов и лидерства.

Систематизировать и углубить знания, необходимые исполнительному директору для эффективного управления операционной деятельностью компании, реализации стратегии, оптимизации процессов и повышения результативности команды.

• Современные подходы к операционному управлению и роль ИД в достижении стратегических целей.
• Методы анализа и оптимизации бизнес-процессов для повышения эффективности.
• Техники управления командой топ-менеджеров и развития операционного лидерства.
• Принципы управления изменениями и внедрения инноваций в операционную деятельность.

• Эволюция роли исполнительного директора (ИД): от операционщика к стратегическому партнеру.
• Разграничение полномочий между ИД, CEO и Советом директоров: модели взаимодействия.
• Ключевые зоны ответственности ИД: операционное превосходство, финансы, процессы, команда.
• Постановка и контроль исполнения операционных целей (OKR, KPI) в рамках общей стратегии.
• Управление ожиданиями стейкхолдеров: собственники, инвесторы, сотрудники, клиенты.
• Корпоративное управление в работе ИД.

• Методы ситуационного анализа для ИД: SWOT, PESTEL, конкурентный анализ.
• Диагностика ключевых операционных проблем и «узких мест» в компании.
• Анализ эффективности использования ресурсов (люди, финансы, оборудование, время).
• Оценка зрелости бизнес-процессов и операционной модели.
• Использование данных для принятия операционных решений.
• Выявление ключевых драйверов операционной эффективности.

• Трансляция стратегии в операционные планы подразделений.
• Разработка и согласование операционных бюджетов (OPEX).
• Внедрение системы регулярного менеджмента (еженедельные, ежемесячные оперативки).
• Технологии контроля исполнения: dashboards, отчетность, оперативные совещания.
• Управление проектами в операционной деятельности: от инициации до закрытия.
• Методы предотвращения и решения кризисных операционных ситуаций.

• Принципы процессного подхода в управлении компанией.
• Методы картирования (BPMN) и анализа бизнес-процессов (AS-IS, TO-BE).
• Техники оптимизации и реинжиниринга процессов (Lean, Six Sigma основы).
• Внедрение систем автоматизации операционных процессов (BPMS, RPA).
• Управление качеством операционной деятельности и сервиса.
• Ключевые метрики операционной эффективности (OEE, Cycle Time, Throughput).

• Принципы формирования эффективной команды руководителей направлений.
• Постановка целей и делегирование полномочий топ-менеджерам.
• Мониторинг и оценка результативности работы руководителей подразделений.
• Проведение эффективных совещаний команды топ-менеджмента.
• Управление конфликтами и построение конструктивного взаимодействия внутри команды.
• Развитие кадрового резерва на ключевые операционные позиции.

• Роль ИД в формировании операционной культуры и вовлеченности персонала.
• Взаимодействие с HR-директором: стратегия подбора, адаптации, оценки и развития персонала.
• Управление производительностью труда и системами мотивации операционных сотрудников.
• Планирование численности персонала и управление фондом оплаты труда (ФОТ).
• Операционный тренинг и развитие навыков сотрудников.
• Управление коммуникациями внутри операционных подразделений.

• Причины сопротивления изменениям на операционном уровне и методы его преодоления.
• Модели управления изменениями (ADKAR, Коттер) в операционном контексте.
• Планирование и реализация проектов изменений: от пилотов до масштабирования.
• Внедрение инновационных технологий и практик в операционные процессы.
• Управление рисками, связанными с изменениями.
• Создание культуры непрерывного улучшения (Kaizen).

• Идентификация ключевых операционных рисков (производственные, логистические, ИТ, кадровые, репутационные).
• Методы оценки вероятности и воздействия операционных рисков.
• Разработка и реализация планов по минимизации рисков и действий при их наступлении (континуити планы).
• Управление соответствием требованиям (Compliance) в операционных процессах.
• Создание системы операционного контроля и внутреннего аудита.

• Стили лидерства, наиболее эффективные для операционных руководителей.
• Управление временем и приоритетами в условиях высокой нагрузки.
• Принятие сложных решений в условиях неопределенности и дефицита информации.
• Эффективные коммуникации: от сложных переговоров до публичных выступлений.
• Управление стрессом и профилактика профессионального выгорания.
• Построение личного бренда и авторитета исполнительного директора.

• Анализ реальных бизнес-кейсов по операционному управлению.
• Разбор типичных ошибок ИД и поиск эффективных решений.
• Разработка индивидуального плана развития компетенций участника.
• Формирование дорожной карты внедрения полученных знаний в текущую деятельность.
• Рефлексия и подведение итогов обучения.

Ответы на вопросы участников.