Управление конфликтами

ЧТО ВЫ ПОЛУЧИТЕ ОТ МАСТЕР-КЛАССА

• узнаете распространенные причины появления конфликта, а также стадии его развития;
• научитесь прогнозировать наступление конфликтов;
• узнаете технологии управления конфликтами;
• освоите приемы снятия напряженности в конфликтной ситуации.

ПРОГРАММА МАСТЕР-КЛАССА

• сущность конфликта и его причины;
• как понять наступление конфликта;
• технологии управления конфликтами;
• приемы эффективного реагирования на критику;
• как снять эмоциональное напряжение партнера;
• как справиться с собственным раздражением;
• анализ собственного поведения в конфликте.

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа мастер-класса рассчитана на 4 ак.ч.

Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.

Время проведения: с 18:00 до 21:00.

Стоимость участия: 5 000 рублей.

Для участников предусмотрено:

• канцелярский набор;
• кофе-пауза.

По окончании мастер-класса участники получают именной сертификат.

Система абонементов на вечерние мероприятия Учебного центра:
• 12 билетов на мастер-классы: 30 000 руб. – скидка 50% (2500 руб. за 1 билет)
• 6 билетов на мастер-классы: 18 000 руб. – скидка 40% (3000 руб. за 1 билет)