Продажи и клиентский сервис

Шаг 1 
Создание бизнеса
• Участники делятся на команды (по 4-5 человек) 
• Каждая команда готовит концепцию бизнеса и продукт, который будет поставляться на рынок
• Задачи по Продукту - расписать ЦА, её потребности, сильные и слабые стороны продукта 
• Команды проводят презентации бизнесов и продуктов на аудиторию 

Шаг 2 
Рынок
• Команды выводят продукты на рынок 
• Проводятся игры - переговоры (у каждой команды есть определенный бюджет на закупку тех или иных товаров, которые представлены другими командами) 
• Задача - провести сделки с выгодой для себя 
• Покупатели начинают сильно торговаться и сбивать цены 
• Задача - сохранить покупателя, найти пути решения 

Шаг 3 
Слияние компаний
• Объединение нескольких команд в 2 команды - компании 
• Проводятся переговоры на тему слияния компаний, одна из компаний поглощает другую 
• Задача - создать лояльность сотрудников к новой компании и её концепции 

Шаг 4 
Переговоры двух корпораций
• Обе корпорации начинают производить и продавать один и тот же продукт 
• Из двух команд выбираются участники и превращаются в независимых клиентов - покупателей 
• Появляется ключевой покупатель, который готов совершить закупку товаров на большой объем 
• Битва за клиента 
• Создание системы лояльности для клиента