Подать заявку

Очно/Онлайн. Курс повышения квалификации

Внутренний аудит системы менеджмента качества на основе требований ISO 9001:2015

Подать заявку

Дата

05.12.2025 еще

2 дня (16 часов)

Цена

42500  -3%
скидка

Скидка только посетителям портала Spb.rosbo.ru при подаче заявки через сайт

Компания

Бизнес-школа ITC Group
Рейтинг 4.5
Отзывы

Место проведения

Онлайн-трансляция и очно г.Санкт-Петербург, Ст. м. Площадь Восстания, Лиговский проспект, д. 73

Направления

Бизнес-образование
Менеджмент
Менеджмент качества / ISO

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

Для кого:

Специалистов, занимающихся организацией и проведением внутренних аудитов систем менеджмента на предприятии.



Описание программы:

ISO 9001:2015 (в российской версии — ГОСТ Р ИСО 9001-2015) — это международный стандарт, который устанавливает требования к системе менеджмента качества (СМК) для организаций. Он предназначен для улучшения качества продукции и услуг, повышения удовлетворенности клиентов и оптимизации бизнес-процессов.




Внедрение ISO 9001:2015 помогает бизнесу систематизировать процессы, улучшить качество продукции и услуг, повысить удовлетворенность клиентов и укрепить конкурентные позиции на рынке. Сертификация по этому стандарту также может повысить доверие со стороны клиентов и партнеров.



Курс раскрывает преимущества аудитов систем менеджмента:
  • Получение объективной информации о состоянии системы менеджмента и ее соответствии критериям аудита (целевому стандарту, внутренним процедурам, законодательству и др).
  • Выявление проблемных зон и мест для улучшений.
  • Контроль устранения выявленных несоответствий.
  • Вовлеченность руководства и персонала в процесс функционирования системы менеджмента.
  • Снижение ошибок, отказов, происшествий и др. за счет целенаправленной работы по выявлению и устранению несоответствий, анализа их причин и предотвращения их повторения в будущем.



Слушатели курса:

  • Ознакомятся с руководящими указаниями по организации и проведению аудита в соответствии с ГОСТ Р ИСО 19011-2021 и с практикой внутреннего аудита систем менеджмента.
  • Получат навыки планирования и подготовки аудита; проведения интервью, сбора и анализа свидетельств аудита; оформления отчетности по результатам аудита.



ПРОГРАММА
1. Введение в аудит систем менеджмента.
  • Понятие об аудите. История.
  • Принципы организации и методы проведения внутреннего аудита системы менеджмента.
  • Знакомство с руководящими указаниями ГОСТ Р ИСО 19011-2021 к проведению аудита.
  • Основные термины и определения процесса аудита.
2. Принципы и методы проведения аудита СМК.
  • Принципы аудита.
  • Классификация и виды аудитов.
  • Методы получения и анализа информации в ходе аудита.
  • Цели, задачи, критерии и объем аудита системы менеджмента.
3. Руководство программой аудита.
  • Ресурсы.
  • Группа аудита. Выбор аудиторов и требования к составу группы.
  • Сбор информации для аудита.
  • Анализ документации.
  • Чек-лист.
  • Планирование аудита и подготовка к аудиторской проверке.

Упражнение. «Составление Программы и Плана аудита» (работа в группах, обсуждение).

4. Порядок проведения аудита.
  • Наблюдения аудита.
  • Оформление несоответствий.
  • Требования к формированию наблюдений.
  • Градация несоответствий.
  • Процесс разработки корректирующих действий (КД).
  • Контрольный визит. Анализ результативности КД.

Упражнения. «Неточности в отчетах по несоответствиям» (работа в группах, обсуждение).

5. Этические и социально-психологические аспекты работы аудитора.
  • Методы и техника работы аудиторов.
  • Преодоление барьеров.
  • Создание эффективной атмосферы общения.
6. Требования к аудиторам.
  • Роль, ответственность и полномочия.
  • Отчетность по аудиту.
  • Завершение аудита.

Упражнение. «Ситуации аудита. Оформление Акта о несоответствии» (работа в группах, обсуждение).

Бизнес-школа ITC Group

Бизнес-школа ITC Group (АйТиСи Груп) - Бизнес-школа двух столиц: Москва - Санкт-Петербург. Специализируется на проведении курсов повышения квалификации, открытых и корпоративных бизнес-тренингов и семинаров-практикумов на территории России и за ее пределами. Широкий выбор тем: mini-MBA, менеджмент, HR, продажи, переговоры, маркетинг, реклама, логистика, финансы, право, ИТ и пр. Средняя продолжительность образовательных мероприятий - 2-3 дня (10.00-18.00). Обучение на русском и английском языках.

Благодарности от международных и российских организаций. Российская компания с успешным опытом работы с 2004г.

Компания включена в Реестр Надежных Партнеров по итогам ежегодных проверок Торгово-Промышленной Палаты Санкт-Петербурга. Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 3504 от 06.07.18г.

Обучение проводят ведущие специалисты различных отраслей, преимущественно топ-менеджеры, руководители направлений и владельцы компаний, те, кто добились реальных успехов в отдельных секторах бизнеса. Семинары и тренинги имеют сугубо практический, прикладной характер и призваны РАБОТАТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ.

Как пройти обучение онлайн?

  1. Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
  2. Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
  3. Рабочие материалы вы получите в электронном виде
  4. После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Корпоративное или индивидуальное обучение

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Другие даты проведения

Статьи по теме

Смотреть все
Профессия Специалист по управлению качеством, менеджер СМК – что делает, как им стать, зарплата в России | Rosbo.ru
Менеджер по управлению качеством, специалист СМК – описание профессии и где учиться

Менеджер по качеству – важное звено в управлении предприятием, ведь задача этого специалиста – поиск способов повышения качества продукции и конкурентоспособности всей компании. Узнайте, где пройти обучение и на какую оплату труда может рассчитывать специалист.

[15 октября 2024]
Как стать Менеджером СМК с нуля – что нужно знать
Система менеджмента качества начинающим – с чего начать, что должен знать и уметь специалист

Конкурентоспособность собственных услуг и товаров является залогом успешного бизнеса. Обеспечивает это грамотный маркетинг и главное качество предлагаемого продукта. Вот именно последним и занимается менеджер СМК. Он ищет пути для сохранения и повышения качества товаров/услуг. То есть повышает...

[19 апреля 2024]