Повышение квалификации, 16 ак. часов
1 день очного обучения c 09:00 до 14:30
Формат проведения: Очный, Видеокурс
Программа Русской Школы Управления направлена на развитие навыков управления стрессовыми ситуациями. Занятия проходят в интерактивном формате, слушателям предлагаются различные практические упражнения. Участники тренинга освоят способы разрешения «пустого» конфликта, методики саморегуляции, правила избежания стресса, научатся контролировать уровень стресса. Обучение будет полезно: собственникам бизнеса; руководителям компаний; начальникам и сотрудникам отдела кадров; директорам по персоналу и HR; руководителям и сотрудникам отделов продаж; специалистам по работе с клиентами; операторам call-центров.
Программа курса
Управление конфликтами. Стресс-менеджмент
Понятие конфликта и психологической совместимости
Стресс: виды, причины, техники выхода
«Конфликт без конфликта» («пустой» конфликт) и способ его разрешения
Технология конструктивного поведения в конфликте (вербальные и невербальные характеристики)
Техники управления стрессом
Саморегуляция в стрессовой ситуации
Правила избежания стресса. Уверенность в себе как условие успешного общения
Физиологический стресс и правила питания
Информационный стресс при принятии решения
Энергия как фактор успеха («кольцо энергии» О.Киффа)
Стресс ошибки и неудачи как вызов к повышению эффективности
Влияние мышления на стрессовую реакцию
Техники контроля уровня стресса
Практикум:
Упражнение-определение ценностных ориентиров
Техника выхода из пустого конфликта
Техника абстрагирования от конфликта
Техника решения конфликтов методом психологического айкидо
Упражнение на развитие эмоционального интеллекта
Упражнение «Я-высказывание»
Упражнение «Ассертивное письмо»
Техника «План после конца»
Упражнение «Стратегическая картонка»
Упражнение «Проблемная ситуация»
Техника контроля дыхания
Техника мышечного контроля
Техника контроля эмоций
Техника контроля мыслей «Шоколадная медитация»
Поиск антистрессовых ресурсов с метафорическими картами
Упражнение «Забота»
В стоимость входит:
Обучение в аудиториях
Рабочая папка с учебными материалами
Вкусные кофе-брейки
Удостоверение о повышении квалификации
Дополнительные материалы
Сравнение форматов
Очный
Документ о повышении квалификации
Комфортная аудитория
Полное погружение в процесс обучения
Полный комплект обучающих материалов
Быстрая обратная связь от преподавателя
Эффективный нетворкинг
Видеокурс
Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Без отрыва от работы
Комплект электронных обучающих материалов
Индивидуальный график обучения
Прохождение тестов и решение кейсов
Удобная платформа
Оперативная поддержка
Русская Школа Управления (РШУ)
Школа реального управления. Даем практические знания для развития реального бизнеса.
В каталоге бизнес-школы 1200+ курсов по более чем 20 профессиональным направлениям, а в пул преподавателей входят 1 300 экспертов-практиков с большим опытом работы в различных областях.
Миссия РШУ - давать знания с опорой на практические инструменты и особенности российского бизнеса. Все программы построены на реальном опыте компаний, их можно применять в работе сразу после окончания обучения.
Почему стоит выбрать РШУ:
Учим решать настоящие задачи реального бизнеса. Благодаря программам с фокусом на практических занятиях, которые составляют 70% от курса.
Помогаем овладеть реальными навыками и инструментами. Благодаря опыту преподавателей, 99% которых являются носителями практического опыта из бизнес-сферы.
Готовим настоящих профессионалов с полевым опытом. Благодаря практико-ориентированной программе с фокусом на российских бизнес-кейсах.
Скидки
30% – За обучение 3-х и более участников при предоплате одним счетом
Процесс обучения
Сравнение форматов
Видеокурс
Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Без отрыва от работы
Индивидуальный график обучения, который вы составляете самостоятельно
Комплект электронных обучающих материалов
Удобная платформа
Прохождение тестов и решение кейсов
Оперативная поддержка
Онлайн-курс
Документ о повышении квалификации
Доступ из любой точки мира
Частичный отрыв от работы
Полный комплект обучающих материалов
Удобная онлайн-платформа (Zoom), видео и звук высокого качества
Помощь и консультация специалиста:
заполните форму, и мы вам перезвоним
Вопросы / Записаться
Вопросы / Записаться
Сайт использует файлы cookie (в том числе, файлы cookie, используемые «Яндекс-метрикой») с целью анализа
поведения посетителей для улучшения Сайта. Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь на использование
файлов cookie в соответствии с нашей политикой конфиденциальности.