Руководитель подразделения

КОМПЕТЕНТНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ: НАУКА И ИСКУССТВО УПРАВЛЯТЬ ДРУГИМИ

• Три качества, которые способствуют успеху в малом бизнесе и шесть качеств, которые способствуют успеху в большом бизнесе
• Три круга лидерства (по Дж. Адеру). Колесо лидерства. Выбор стиля лидерства
• Коммуникации в командах как инструмент эффективного лидера
• Проблемы командообразования. Почему люди не хотят работать в команде? Как подбирать членов команды? Почему самые «пригодные» для работы люди часто оказываются не самыми «приемлемыми» при работе
• Модели управления людьми с разными установками. Как «заставить» людей стать патриотами компании. Модели управления энтузиазмом людей
• Выбор мотивации. Причины немотивированного поведения персонала. Десять главных стратегий, как справиться с «понурой лошадью»
• Кейс : Получение выдающихся результатов от обычных людей

ПОДГОТОВКА И ПРОВЕДЕНИЕ СОВЕЩАНИЙ. РЕЗУЛЬТАТ ПОД КОНТРОЛЕМ

• Как четко определить задачи и написать сценарий совещания
• Подготовка нужных выступлений и презентаций
• Главные вопросы подготовки к совещанию
• Виды совещаний
• Как справиться с волнением
• Как обеспечить выполнение принятых на совещании решений
  Бизнес-игра: Совещание Пиратов

ПЛАНИРОВАНИЕ, КОНТРОЛЬ И ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ

• Планирование
  • 3 компонента планирования. 8 этапов процесса планирования. Уровни планирования
  • Техники (инструменты) планирования: «План-график», «Диаграмма Ганта» или «Полосовая диаграмма», 4 вопроса «Рабочего задания», «Ситуационное (сценарное) планирование»
  • Оценка и планирование необходимых ресурсов
  • Визуализация планов и распределение работ в группах
  • Проблемы и ограничения в планировании
• Контроль
  • Мониторинг и контроль – основные инструменты достижения целей. Выгоды управленческого контроля. Влияние человеческого фактора
  • Инструменты контроля: «Контур Управленческого Контроля», «5 ключевых вопросов контроля»
  • Источники установления норм
  • Способы контроля. Варианты корректирующих действий
  • Визуализация результатов
• Обратная связь
  • Цели «Обратной связи» (ОС)
  • Характеристики качественной ОС
  • Положительная и отрицательная ОС (как хвалить или делать выговор подчиненным)

УПРАВЛЕНИЕ ЖИЗНЬЮ И КАРЬЕРОЙ. ДЕЛЕГИРОВАНИЕ ПОЛНОМОЧИЙ

• Смысл жизни, призвание и самореализация. О чем говорил Абрахам Маслоу? Самореализация: механизмы и условия. Смысл жизни и состояние потока (идеи Михай Чиксентмихайи). Призвание и одаренность: как натолкнуться на самого себя (исследования Кена Робинсона). Страхи и способы их преодоления (рекомендации Ирвина Ялома). Концентрация на цели: правила и технологии (советы Наполеона Хилла).  Технология персонального брендинга (рекомендации Тома Питерса)
• Энергия как ключевой фактор самореализации. Технология разогревания и поддержания энергии. «Кольцо» Дж.О. Киффа. Распределение энергии. Вспышки энергии и развитие самоконтроля. Риски энергетического потока, «прогорание» и «бегство» энергии. Когда тебя «поддерживают» и когда «отодвигают»: нравственность как основа долгосрочной самореализации. Энергия и миссия в жизни и на работе
• Управление карьерой. Виды карьер: опыт компании Майкрософт. Множественность мотиваторов: мотивационные типы и мотивационный профиль (идеи Владимира Герчикова, Питера Мартина и Шейлы Ричи).     Динамика карьеры: поиск профессии, обучение, набор опыта, успех и мастерство, риски стагнации, поиск новой самореализации. Второе призвание и число дарований, ранние и поздние таланты человека. Баланс работы, частной жизни и свободного времени. Хобби и увлечения как новейший способ самореализации
• Психологические стили подчиненных. Особенности выстраивания отношений с подчиненными разных стилей
• Алгоритм эффективного делегирования
• Как добавить развивающий компонент в  ситуации делегирования
• Типичное сопротивление подчиненных. Как с ним работать