Проекты по автоматизации бизнес-процессов

Семинар, 4 ак. часа
Вечернее занятие с 16.30 до 19.30

Формат проведения: Очный, Онлайн-трансляция

Внимание! Даты онлайн-трансляций отличаются от очного обучения. Уточняйте у менеджеров.

Программа, подготовленная экспертами РШУ, направлена на повышение профессиональных компетенций руководителей в сфере реализации проектов по автоматизации бизнес-процессов. На семинаре слушатели ознакомятся с методологиями управления проектом, которые наиболее подходят для таких проектов, рассмотрят критерии успешности проекта по автоматизации бизнес-процессов, разберутся с вопросом – разрабатывать продукт «под заказ» или адаптировать "коробочный" продукт. Также, бизнес-тренеры помогут понять, сколько примерно стоит разработка концепции автоматизации и в какие сроки это можно сделать, как изменяется процесс разработки ПП при переводе программного продукта на стадию поддержки, как выстроить процесс поддержки. Программа будет полезна: ИТ-директорам, руководителям IT-департаментов, сотрудникам служб IT, системным администраторам, менеджерам и специалистам в сфере информационных технологий.

Программа курса

Особенности проектов автоматизации бизнес-процессов

• Специфика управления проектами автоматизации бизнес-процессов
• Методологии управления проектом, которые наиболее подходят для таких проектов (Обзор использования PMBok, scrum)
• Причины успеха и неудач в проектах по автоматизации бизнес-процессов
• Ожидания заинтересованных сторон от проектов автоматизации бизнес-процессов
• Критерии успешности проекта автоматизации бизнес-процессов
• Примеры успешных и неудачных проектов

Структура проекта автоматизации

• Разработка документа Концепция автоматизации. Сколько примерно это стоит и в какие сроки можно сделать?
• Что мы будем автоматизировать? Описание бизнес-процессов, разработка документа Техническое задание. Сколько примерно это стоит и в какие сроки можно сделать?
• Изучение существующих на рынке «коробочных» решений на соответствие ТЗ
• Принятие решения разрабатывать продукт «под заказ» или адаптировать «коробочный» продукт

Команда проекта

• Собственная команда разработчиков или привлечение аутсорсера?
• Состав команды проекта разработки (доработки) ПП: роли и специализации
• Кого назначить руководителем проекта? Требования к квалификации РП
• Связь мотивации людей и результата проекта

Внедрение и развитие системы

• Как изменяется процесс разработки ПП при переводе программного продукта на стадию поддержки (использование Списка пожеланий, рейтингование пожеланий, методологии scrum и kanban)
• Роль владельца бизнес-процесса
• Как выстроить процесс поддержки (Внедрение процессов Управление инцидентами и Управление проблемами по ITIL)

Типовые ошибки и риски проекта автоматизации

• Перечень типовых рисков проекта
• Перечень мероприятий по снижению рисков

В стоимость входит:

• Обучение в аудиториях
• Рабочая папка с учебными материалами
• Вкусные кофе-брейки
• Удостоверение о повышении квалификации
• Дополнительные материалы

Сравнение форматов

Очный

• Документ о повышении квалификации
• Комфортная аудитория
• Полное погружение в процесс обучения
• Полный комплект обучающих материалов
• Быстрая обратная связь от преподавателя
• Эффективный нетворкинг

Онлайн-трансляция

• Документ о повышении квалификации
• Доступ из любой точки мира
• Частичный отрыв от работы
• Полный комплект обучающих материалов
• Видео и звук высокого качества
• Без перелетов и гостиниц
• Ответы на вопросы после перерывов