Стимулирование продаж: создание преимуществ в рознице

Формат проведения: очно и онлайн-трансляция

Программа повышения квалификации Русской Школы Управления поможет развить навыки специалистов в сфере розничной торговли. Преподаватели курса ознакомят участников с условными и безусловными рефлексами поведения покупателей, с психологией покупки, с методами снижения времени принятия решения о покупке, а также с принципами продвижения товара при минимальном бюджете. Целевая аудитория: мерчандайзеры, руководители отдела мерчандайзинга, директора по рознице, торговые представители, аудиторы торговых точек, администраторы магазинов, собственники магазинов.

Программа обучения

Мерчандайзинг в ритейле

• «Условные» (приобретенные) и «безусловные» (врожденные) рефлексы поведения человека
• Максимальное обозрение ассортимента, доступность товара
• Получение информации о новинках
• Цвет и цветовое сочетание, оформление витрин
• Представление товара при помощи дополнительного оборудования, оформление каталогов
• Психология покупки, снижение времени принятия решения о покупке
• Эмоциональные, личные, социальные причины покупки
• Специфика торговли, конкурентная среда, методы отстройки от конкурентов
• «Принцип Золотой петли». Работа с ассортиментом
• Выстраивание коммуникативной, мотивационной цепочки: товаровед-склад-грузчик-полка-продавец-покупатель
• Выделение приоритетов в работе с магазинами самообслуживания. Специфика работы, последовательность расположение отделов
• Определение лучшего места для новой позиции или для товара
• Стандарт мерчандайзинга - работа с сопутствующими товарами
• Стимулирование продаж, незапланированная покупка
• Определение проходимости торговой точки и пути движения основного потока покупателей
• Работа с «горячими точками». Работа с «мертвыми точками». Правило «маячков»
• Выкладка товара
• Разные категории магазинов-разные схемы выкладки
• Правила выкладки: «слева на право», «принцип правой руки», «цветовое пятно», правило «паровоза», «ценовая линейка», «ассортиментная линейка»
• Фейсинг. Дополнительные торговые площади
• Выкладка по категориям или по группам
• Виды выкладки: горизонтальная, вертикальная, блочная
• Выкладка в фирменном оборудовании
• Работа с сопутствующими товарами
• Работа с продукцией у которой «горящие» сроки реализации
• Виды P.O.S. материалов: эффективность
• 5 зон размещения рекламных материалов
• Места: классические, нестандартные, места сопутствующих товаров
• Торговое оборудование, обслуживание
• Основные ошибки в работе с P.O.S. материалами, перспективное развитие рекламных материалов
• Мерчандайзинг-акция
• Задачи: разработка района, отбор магазинов, составление маршрута, должностные инструкции, администрирование, работа с переводными заказами, разработка мерчандайзинг-стандарта, сувенирная продукция, обучение продавцов
• Мотивационные программы для персонала торговой точки
• Ошибки пресейлера, ошибки мерчандайзера, ошибки персонала торговых точек
• Контроль: действующие лица, документация (сводный отчет, контроль продаж)

Малобюджетный маркетинг для розничной компании

• Малобюджетный маркетинг = быстрая отдача Х низкие затраты
• 3 ключевых способа увеличения продаж с помощью маркетинга, проверенные инструменты:
• Как привлечь новых покупателей,
• Увеличить средний чек,
• Повысить частоту посещений.
• Подготовка к росту прибыли
• Позиционирование – что люди ждут от розницы?
• Целевая аудитория – как разная ц.а. влияет на задачи маркетинга
• Конкурентное преимущество – откуда его взять?
• Как узнать все про конкурентов без затрат
• "Конечная" цель маркетинга. Где мы теряем до 70% эффективности маркетинга.
• Воронка продаж как система управления маркетингом магазина. Способы ее расширения.
• Влияние персонала и ассортимента на маркетинг розницы

Сравнение форматов

Очный

• Документ о повышении квалификации
• Комфортная аудитория
• Полное погружение в процесс обучения
• Полный комплект обучающих материалов
• Быстрая обратная связь от преподавателя
• Эффективный нетворкинг

Онлайн-трансляция

• Документ о повышении квалификации
• Доступ из любой точки мира
• Частичный отрыв от работы
• Полный комплект обучающих материалов
• Видео и звук высокого качества
• Без перелетов и гостиниц
• Ответы на вопросы после перерывов