Специалист по работе с просроченной задолженностью

Повышение квалификации, 24 ак. часа
3 дня очного обучения c 09.00 до 16.15

Формат проведения: Очный, Онлайн-трансляция, Дистанционный

Внимание! Даты онлайн-трансляций отличаются от очного обучения. Уточняйте у менеджеров.

Хотите узнать, как внедрить систему управления дебиторской задолженностью? Как проанализировать платежеспособность партнеров и минимизировать риски? Тогда эта программа обучения для вас! Высококвалифицированные преподаватели помогут участникам разобраться в системе управления и регулирования задолженностей дебиторов, научиться работать с базами данных и информационно-аналитическими системами, освоить методику реализации программ по взысканию и инновационные способы нахождения информации о должниках. Целевая аудитория: руководители и специалисты коллекторских агентств; руководители и сотрудники служб безопасности, отделов по работе с дебиторской задолженностью, юридических департаментов; владельцы бизнеса.

Программа курса

Конкурентная разведка. Сбор и анализ информации при оценке надежности контрагентов

• Способы сбора информации. Систематизация работы по сбору информации о контрагенте. Информация, представляемая самим контрагентом. Получение информации с сайта контрагента.
• Получение официальной информации из государственных органов и регистрационных организаций. Обзор официальных сайтов государственных органов и представленных на них информационных ресурсов. Использование программных комплексов для сбора и анализа информации (СПАРК, Интегрум и т.д.).
• Получение неофициальной информации. Серые базы данных. Специализированные ресурсы по отраслям бизнеса и территориям. Использование информационных ресурсов интернета для задач конкурентной разведки. Работа в чатах, блогах, живых журналах и иных информационных массивах. Работа с невидимой частью интернета (интернет-разведка).
• Международные информационные ресурсы для сбора и анализа информации по контрагенту. Сбор информации по оффшорам. Способы вычисление конечного бенефициара.
• Сбор сведений оперативными методами. Беседы с сотрудниками и иные способы получение информации, используя «человеческий фактор». Мотивация человека на передачу (разглашение) информации. Визуальное наблюдение, осмотр помещений и местности.
• Методы анализа информации. Обзор автоматизированных информационных систем (АИС), применяемых на предприятиях. Что может и для чего используются АИС. Применение АИС для финансового анализа компании. Формирование корпоративных баз данных.
• Алгоритм определения надежности контрагентов — юридических и физических лиц. Формирование матрицы проверки организации в зависимости от суммы сделки, предоплате и иных условий. Применение метода Due Diligence при оценке компании.
• Оценка контрагента с позиции налоговых рисков. Понятие «должная осмотрительность» при взаимоотношениях с контрагентами. Коррупционные риски. Угроза конфликта интересов и аффилированности сотрудников с представителями контрагента.
• Анализ учредительных документов организации с позиции безопасности. Анализ атрибутов и фирменного стиля. Оценка возможности кризисных ситуаций в деятельности компании на основе статистических методов. Применение на практике эмпирических законов.
• Типы компаний, преследующие противоправные цели. Прогнозирование надежности организаций на основе «растровых признаков опасности». Формирование рейтингов надежности партнеров.
• Анализ безопасности коммерческих предложений и договоров. Изучение инициаторов проекта, их интересы и деловую репутацию. Верификация представителей. Изучение механизма получения прибыли. Анализ первого контакта. Поведенческие аспекты при выявлении ненадежного партнера.

Управление дебиторской задолженностью

• Общее представление о Системе управления дебиторской задолженностью (СУДЗ) на предприятии. Документальное оформление.
• Основные элементы СУДЗ: предварительная проверка новых клиентов- основные ошибки на этом этапе, профилактика возникновения задолженности, рычаги и способы воздействия на проблемных дебиторов.
• Текущая дебиторская задолженность и проблемные долги: особенности работы (отличие управления от взыскания).
• Профилактика возникновения задолженности: мониторинг финансового положения партнера. На что должен обращать внимание менеджер, сбор дополнительной информации о клиент, преколлекшн, действия, в случае обнаружения признаков банкротства контрагента, роль письменного регламента СУДЗв переговорах с должниками, определение контактного лица, с которым должны вестись переговоры, цели и методы работы служб компании при взыскании просроченной задолженности, психологические аспекты работы с задолженностью: помощь и правильно оформленные угрозы, создание базы решений (историй), уловки с оформлением документов.
• Стандартные ошибки в тактике ведения процесса взыскания. Техническое обеспечение СУДЗ — CRM-системы.
• Деловая игра с участием сотрудников компании по составлению регламента СУДЗ.
• Повышение эффективности претензионного порядка взыскания задолженности. Особенности информационно-репутационного воздействия. Преодоление коррупционных барьеров. Привлечение сторонних специалистов для работы с проблемной задолженностью. Анализ слабых мест участников долгового рынка (коллекторов, юристов и д.р.).

Актуальные вопросы договорного права в практике арбитражных судов

• Влияние реформы гражданского законодательства на договорную работу.
• Анализ наиболее важных Актов Верховного Суда за последние годы.
• Что нужно знать о договорной работе в текущем году.
• Ключевые элементы английского права, применяемые судами РФ в области договорно работы: как решить трудные случаи.
• Применение принципа добросовестности в договорной работе.
• Правило Эстоппель.
• Доктрина защиты слабой стороны: что нужно знать слабой стороне о договоре.
• Мероприятия, направленные на получение документов и информации от контрагентов.
• Почему необходимо получать определенный комплект документов.
• Последствия нарушения этого порядка и регламента (с примерами из судебной практики).
• Уточнение относительно реальных владельцев бизнеса, деловой репутации, отзывы, информации об условиях, в которых будет эксплуатироваться оборудование.
• Ведение переговоров с Контрагентом, предоставление заверений и гарантий Контрагенту.
• Последствия предоставления ненадлеажащий информации о сделке: арбитражная практика.
• Ответственность за недобросовестное ведение переговоров.
• Как избежать ответственности юристу и руководителю компании и без последсвтий и отказаться от заключения договора.
• Порядок заключения и подписания договора: риски, порядок подписания, необходимость проверки полномочий подписанта.
• Как исцелить ничтожную сделку.
• Как защитить сделки и признать ее действительной при отсутствии письменных документов.
• Проблемы заключения договора конклюдентнымии действиями.
• Риск подписания договор лицом без полномочий.
• Риск подписания документов по доверенности.
• Приемы противодействия недобросовестному признанию договора недействииельным и незаключенным.
• Толкование договора, как способ противодействия злоупотреблениям в договорной работе: приемы толкования в арбитражной практике.
• Порядок исполнения договора: необходимость контроля исполнения договора в соответствии(примеры из судебной практики).
• Надлежащее оформление закрывающих документов к договору.
• Запомните: Лучше иметь закрывающий документ, но не иметь договор, чем наоборот.
• Как доказывать поставку товара, оказание услуг и выполнение работ без документов.
• Как заставать подрядчика и исполнителя подписать акт выполненных работ (оказанных услуг).
• Ответственность за ненадлежащее исполнение договора: просрочка доставки, некачественное выполнение работ, не оплата поставки или оказанной услуги, не передача необходимой документации и т.д.) Примеры из практики.
• Актуальные вопросы снижения неустойки.
• Что такое заранее определенные потери.
• Гарантийное удержание в договорной работе.
• Актуальные проблемы расторжения и отказа от договора в судебной практике.
• Практические советы по легальному прекращению договора.
• Плата за отказ от договора.
• Противодействие незаконному отказу от договора.
• Обзор наиболее интересных судебных дел последних лет.

В стоимость входит:

• Обучение в аудиториях
• Рабочая папка с учебными материалами
• Вкусные кофе-брейки
• Удостоверение о повышении квалификации
• Дополнительные материалы

Сравнение форматов

Очный

• Документ о повышении квалификации
• Комфортная аудитория
• Полное погружение в процесс обучения
• Полный комплект обучающих материалов
• Быстрая обратная связь от преподавателя
• Эффективный нетворкинг

Онлайн-трансляция

• Документ о повышении квалификации
• Доступ из любой точки мира
• Частичный отрыв от работы
• Полный комплект обучающих материалов
• Видео и звук высокого качества
• Без перелетов и гостиниц
• Ответы на вопросы после перерывов

Дистанционный

• Документ о повышении квалификации
• Доступ из любой точки мира
• Без отрыва от работы
• Комплект электронных обучающих материалов
• Индивидуальный график обучения
• Прохождение тестов и решение кейсов
• Удобная платформа
• Оперативная поддержка