Формирование мотивации и лояльности персонала

ЭФФЕКТИВНАЯ СИСТЕМА НЕМАТЕРИАЛЬНОЙ МОТИВАЦИИ

• Роль и место мотивации в системе управления. Чем мотивируется сотрудник в организации?
• Почему нужны постоянные усилия по максимальному сближению целей и действий сотрудников с целями организации
• Чем мотивация отличается от стимуляции и манипуляции?
• Работа над ошибками: мифы и заблуждения из области мотивации. Как «включить» мотивацию
• Организационная культура как мощный управленческий и мотивационный ресурс
• Роль и влияние руководителя на систему мотивации в организации
• Демотивация: почему персонал не хочет работать под патологическим, подавляющим руководством? Новый взгляд на стили управления с мотивационной точки зрения.
• Феномен внутренней мотивации в управлении людьми (модель Герчикова В.И)
• Персонал с достижительной мотивацией, или почему подбор важнее стимулов
• Индивидуальная или групповая, материальная или нематериальная мотивация, «кнут» или «пряник»: что предпочесть?

МАТЕРИАЛЬНОЕ СТИМУЛИРОВАНИЕ: KPI И ДРУГИЕ ИНСТРУМЕНТЫ

• Фазы зрелости бизнеса и вопросы оплаты труда на каждой фазе
• Как мотивировать материально? Принципы эффективной компенсационной политики. Что необходимо для создания успешной системы оплаты труда. Недостатки денег в качестве мотиватора
• Стимулирующая система оплаты труда: сколько и когда платить. Базовые и переменные части вознаграждения, пропорции основных элементов заработной платы. Индивидуальные и коллективные показатели. Премирование. Чем премия отличается от переменной части заработной платы? Принципы эффективной системы премирования
• Преимущества и недостатки системы премирования за результат. Классификация видов премирования (по целям, по периодичности, по категориям, по времени выплат, по фонду премирования, по размеру). Выбор видов премирования для разных категорий сотрудников. Причины неудач многих систем оплаты труда. Типовые ошибки создания зарплатных схем
• Системы управления результативностью. Основные системы управления результативностью: Management by Objectives, Performance Management, Balanced Score Card. Различные подходы к определению задач и KPI сотрудников. Примеры задач и KPI различных категорий сотрудников. Примеры систем премирования реальных компаний. Практикум: кейс «Разработка системы премирования предприятия»
• Создание схем материального стимулирования (примеры): на основе определения ключевых показателей исполнения; на основе установления эталонов; на основе определения служебных функций и мотивирующей оценки на их исполнение