Экономика и управление инвестициями в ИТ

Повышение квалификации, 20 ак. часов
2 дня очного обучения c 09.00 до 16.15

Формат проведения: Очный, Онлайн-трансляция

Внимание! Даты онлайн-трансляций отличаются от очного обучения. Уточняйте у менеджеров.

Программа Русской Школы Управления направлена на развитие профессиональных компетенций специалистов ИТ сферы. Участники ознакомятся с ИТ сервис-менеджментом, принципами облачных вычислений, основами архитектуры современных ИС, освоят принципы управления доступом к данным, сценарии успешного внедрения ИС. Опытные преподаватели помогут разобраться с вопросами хранения информации, автоматизации бизнес-процессов, расскажут, как управлять корпоративной сетью, какие основные критерии выбора бизнес-системы. Обучение проводится в интерактивном формате, предлагаемый слушателям теоретический материал подкреплен практическими упражнениями.

Программа курса

Управление ИТ-инфраструктурой – просто о сложном

• Несколько слов об ИТ сервис-менеджменте (ITSM).
• Хранение информации. Как управлять доступом к данными?
• Обмен файлами с клиентами и партнерами компании.
• Управление корпоративной сетью.
• Вопрос для обсуждения: как «продать» бизнесу необходимость резервных каналов связи?
• Корпоративная IP-телефония. SoftPhone.
• Wi-Fi в офисе: проблемы и их решения.
• Видео-конференции, вебинары, вебкасты и т.д.
• Консолидации ресурсов ИТ-инфраструктуры.
• Практикум : сравнить централизованную и децентрализованную ИТ-инфраструктуры.
• Виртуализация. Облачные вычисления.
• Практическое упражнение: составление требований к корпоративному ЦОД.
• Управление сервисом печати. «Follow me» – удобная и безопасная печать.
• Десктоп-приложения и как ими управлять.
• Как построить ИТ-инфраструктуру в новом офисе.

Управление информационными бизнес-системами

• Виды информационных систем (ИС) и решаемые ими бизнес-задачи. Автоматизация бизнес-процессов.
• Немного об ИТ-стратегии и создании ценности для бизнеса. CoBIT.
• Типы информационных систем и их пользователи. Основы архитектуры современных ИС.
• Практикум: «Коробочные» ИС, внедрение «на заказ» или разработка своими силами — что выбрать?
• Каталог информационных систем: ERP, HRMS, CRM, PPM, BPM/CPM, PLM, BI.
• Практикум: Решение проблем в отделе продаж при помощи внедрения CRM системы.
• Типичные проблемы с внедрением и использованием ИС.
• Практикум: Критерии выбора бизнес-системы.
• Сценарии успешного внедрения ИС. Когда нужно привлекать внешних консультантов?
• Интеграция ИС между собой. Проблема непротиворечивости данных.
• Корпоративное хранилище (Data warehouse). Обработка больших объемов данных.

Управление ИТ-бюджетом компании (16:30-19:30)

• Финансовые KPI для ИТ руководителей: ROI, TCO.
• Подготовка и оптимизация ИТ бюджета. Примеры категорий затрат и структуры бюджета.
• Контроль бюджета.
• Оптимизация затрат.
• Организация закупок. Проведение тендеров и переговоров.

В стоимость входит:

• Обучение в аудиториях
• Рабочая папка с учебными материалами
• Вкусные кофе-брейки
• Удостоверение о повышении квалификации
• Дополнительные материалы

Сравнение форматов

Очный

• Документ о повышении квалификации
• Комфортная аудитория
• Полное погружение в процесс обучения
• Полный комплект обучающих материалов
• Быстрая обратная связь от преподавателя
• Эффективный нетворкинг

Онлайн-трансляция

• Документ о повышении квалификации
• Доступ из любой точки мира
• Частичный отрыв от работы
• Полный комплект обучающих материалов
• Видео и звук высокого качества
• Без перелетов и гостиниц
• Ответы на вопросы после перерывов