Руководство отделом продаж

ЦЕЛЬ ТРЕНИНГА

• структурировать понимание у РОПов структуры коммерчески показателей и принципов управления отношениями с клиентом

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА

• Разобрать «дерево целей» отдела продаж.
• Научиться определять краткосрочную стратегию работы с клиентами в зависимости от сильных и слабых сторон текущего клиентского портфеля.
• Провести демасштабирование целей отдела и менеджеров.
• Внедрить планирование цикличных касаний с клиентом для его привлечения, удержания и развития.
• Изучить способы развития и сопровождения команды.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

1. Структура коммерческих KPI в продажах и принципы демасштабирования целей:
• Количественные и качественные показатели работы
• Зона контроля и построения дерева целей
• Принципы формирования календаря событий исходя из текущих планов
• Принципы подхода к планированию и организации процессов

2. Проработка трех категорий клиентов для развития продаж:
• Новые клиенты: поиск и привлечение
• Действующие/постоянные клиенты: удержание и развитие
• Ушедшие клиенты: реанимация
• Отстройка от конкурентов и матрица рентабельности сделки

3. Варианты инструментов развития коммерческих показателей отдела:
• Со-Развитие/Мастермайнд – групповой формат развития равных участников
• CustDev – генерация и проработка гипотез
• Алгоритм расчета потенциала отдела и менеджеров

4. Проектирование и сопровождение успешных команд:
• Модель компетенций менеджера – как составить и развивать у действующих сотрудников
• Способы формирования эффективной модели поведения: обучение, полевое сопровождение, наставничество
• Форматы и инструменты поддержания и актуализации навыков продаж и переговоров

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа рассчитана на 2 дня

Место проведения: г. Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.

Время проведения: с 10:00 до 17:00.

Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.
По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Стоимость участия в тренинге составляет 35 000 рублей.

Стоимость участия в дистанционном формате составляет 28 000 рублей.

Постоянным клиентам на любой следующий тренинг - кешбэк 10 %.

При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:
• 2 человека – скидка 10 %
• 3 человека и более – скидка 15 %.

Возможен корпоративный формат (от 80 000 руб. в день за группу от 5 чел.)