Проведение эффективных переговоров

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН БИЗНЕС-ТУР

Для руководителей и владельцев бизнеса, сотрудников отдела продаж, коммерческих директоров, руководителей отдела продаж и всех желающих повысить свои переговорные навыки.

ЦЕЛЬ БИЗНЕС-ТУРА

Научиться эффективно вести переговоры, получая максимально выгодные условия.

ЗАДАЧИ БИЗНЕС-ТУРА

• Изучить основные принципы переговорного процесса;
• Освоить переговорные техники;
• Научится планировать переговоры;
• Овладеть техникой аргументации;
• Понять значения эмоций в переговорах;
• Узнать как избежать ошибок в переговорах;
• Улучшить командное взаимодействие с коллегами;
• Повысить эффективность работы с информацией.
 

ПО ОКОНЧАНИИ БИЗНЕС-ТУРА УЧАСТНИКИ СМОГУТ

• Управлять процессом переговоров;
• Использовать различные стратегии поведения в переговорах с различными типами оппонентов;
• Достигать лучших результатов за более короткое время;
• Выстраивать партнерские и доверительные взаимоотношения с оппонентами;
• Создавать преимущество в коммуникации с партнерами;
• Эффективно использовать инструменты взаимодействия со своими коллегами.

ПРОГРАММА БИЗНЕС-ТУРА

Блок Теория переговоров
• Структура переговоров;
• Основа переговорного процесса;
• Типы переговоров;
• «Гарвардские» стратегии принципиальных или «конструктивных» переговоров.
Упражнения и практика

Блок Подготовка к переговорам
• Определение цели и задач переговоров;
• Интересы и позиции;
• SWOT анализ;
• Карта интересов;
• Ключевые моменты подготовки к переговорам;
• Работа с сильными и слабыми сторонами партнера;
• Типичные ошибки при подготовке к переговорам.
Упражнения и практика

Блок Работа с информацией
• Основные правила работы с информацией;
• Центры принятия решения;
• Кому, когда и как предоставляем информацию;
• Способы донесения информации до оппонента;
• Как работать с избытком информации.
Упражнения и практика

Блок Установление контакта
• Формирование первого впечатления о себе;
• Создание преимуществ с самого начала;
• Какую информацию и как донести до оппонента еще до начала переговоров;
• Создание позитивного фона, как средство достижения собственных целей;
• Вербальные и невербальные коммуникации, только то, что нужно и можно использовать;
• Управление голосом.
Упражнения и практика

Блок Этап ориентации
• Техника задавания вопросов и получение информации;
• Техники Активного слушания;
• Технология DISC.
Упражнения и практика

Блок Аргументация
• Алгоритм убеждения;
• Классические инструменты аргументации;
Упражнения и практика

Блок Переговорный прессинг и методы противодействия
• Цели переговорного прессинга;
• 10 методов переговорного прессинга;
• Инструменты нейтрализации прессинга;
• Манипуляции как инструмент жестких переговоров.
Упражнения и практика

Блок Эмоции в переговорах
• Значения эмоций в переговорах;
• Как мы видим ситуацию в переговорах;
• Инструменты управление своими эмоциями;
Упражнения и практика

Блок Особенности письменных коммуникацией
• Основные правила деловой переписки;
• Переписка с использованием мессенджеров, социальных сетей и тд.
Упражнения и практика

Блок Межличностные коммуникации в команде
• Принципы эффективной коммуникации;
• Особенности коммуникации в команде;
• Как теряется и искажается информация;
• Что нужно знать о партнере по общению;
• Коррекция неконструктивного поведения членов команды.

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Стоимость обучения - 35 000 руб.

Скидки при участии нескольких сотрудников:
• 2 человека - скидка 10% 
• от 3-х и более человек - скидка 15%