Проведение эффективных переговоров

ДЛЯ КОГО ПРЕДНАЗНАЧЕН ТРЕНИНГ

Для всех желающих улучшить свои навыки ведения переговоров.

ЦЕЛИ ТРЕНИНГА

• Научиться эффективно вести переговоры, получая максимально выгодные условия.

ЗАДАЧИ ТРЕНИНГА:

• Изучить основные принципы переговорного процесса;
• Освоить переговорные техники;
• Научится планировать переговоры;
• Овладеть техникой аргументации;
• Понять значения эмоций в переговорах;
• Узнать как избежать ошибок в переговорах;
• Улучшить командное взаимодействие с коллегами;
• Повысить эффективность работы с информацией.

ПО ОКОНЧАНИИ ТРЕНИНГА УЧАСТНИКИ СМОГУТ

• Управлять процессом переговоров;
• Использовать различные стратегии поведения в переговорах с различными типами оппонентов;
• Достигать лучших результатов за более короткое время;
• Выстраивать партнерские и доверительные взаимоотношения с оппонентами;
• Создавать преимущество в коммуникации с партнерами;
• Эффективно использовать инструменты взаимодействия со своими коллегами.

ПРОГРАММА ТРЕНИНГА

Блок Теория переговоров
• Структура переговоров;
• Основа переговорного процесса;
• Типы переговоров;
• «Гарвардские» стратегии принципиальных или «конструктивных» переговоров.
Упражнения и практика

Блок Подготовка к переговорам
• Определение цели и задач переговоров;
• Интересы и позиции;
• SWOT анализ;
• Карта интересов;
• Ключевые моменты подготовки к переговорам;
• Работа с сильными и слабыми сторонами партнера;
• Типичные ошибки при подготовке к переговорам.
Упражнения и практика

Блок Работа с информацией
• Основные правила работы с информацией;
• Центры принятия решения;
• Кому, когда и как предоставляем информацию;
• Способы донесения информации до оппонента;
• Как работать с избытком информации.
Упражнения и практика

Блок Установление контакта
• Формирование первого впечатления о себе;
• Создание преимуществ с самого начала;
• Какую информацию и как донести до оппонента еще до начала переговоров;
• Создание позитивного фона, как средство достижения собственных целей;
• Вербальные и невербальные коммуникации, только то, что нужно и можно использовать;
• Управление голосом.
Упражнения и практика

Блок Этап ориентации
• Техника задавания вопросов и получение информации;
• Техники Активного слушания;
• Технология DISC.
Упражнения и практика

Блок Аргументация
• Алгоритм убеждения;
• Классические инструменты аргументации;
Упражнения и практика

Блок Переговорный прессинг и методы противодействия
• Цели переговорного прессинга;
• 10 методов переговорного прессинга;
• Инструменты нейтрализации прессинга;
• Манипуляции как инструмент жестких переговоров.
Упражнения и практика

Блок Эмоции в переговорах
• Значения эмоций в переговорах;
• Как мы видим ситуацию в переговорах;
• Инструменты управление своими эмоциями;
Упражнения и практика

Блок Особенности письменных коммуникацией
• Основные правила деловой переписки;
• Переписка с использованием мессенджеров, социальных сетей и тд.
Упражнения и практика

Блок Межличностные коммуникации в команде
• Принципы эффективной коммуникации;
• Особенности коммуникации в команде;
• Как теряется и искажается информация;
• Что нужно знать о партнере по общению;
• Коррекция неконструктивного поведения членов команды.

ФОРМАТ ПРОВЕДЕНИЯ И УСЛОВИЯ УЧАСТИЯ

Программа тренинга рассчитана на 2 дня (16 ак.ч.).

Тренинг проводится в следующих форматах: разминки и упражнения для поднятия энергии, интерактивные мини-лекции, индивидуальные задания, работа в парах, тройках, малых группах, решение коммуникативных задач, ролевые и деловые игры, разбор реальных ситуаций, кейсов, упражнения на рефлексию, обратную связь, подведение итогов, консультации участников тренером по теме тренинга.
В начале тренинга уточняются запросы, ожидания участников, затруднительные ситуации.
В течение тренинга тренером ведется мониторинг эффективности занятий.

Место проведения: Санкт-Петербург, Большой проспект ПС, д. 29.
Время проведения: с 10:00 до 17:00.

Для участников предусмотрено:
Авторский методический материал, канцелярский набор, кофе-паузы.
По окончании тренинга участники получают именной сертификат о прохождении обучения по данной теме.

Стоимость участия в тренинге составляет 35 000 рублей.

Стоимость участия в дистанционном формате составляет 28 000 рублей.

Постоянным клиентам на любой следующий тренинг - кешбэк 10 %.

При участии двух и более сотрудников от одной компании действует система скидок:
• 2 человека – скидка 10 %
• 3 человека и более – скидка 15 %.

Возможен корпоративный формат (от 70 000 руб. в день за группу от 5 чел.)