Офис-менеджер. Административно-хозяйственная работа. АХО

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

Целевая аудитория: секретари, офис-менеджеры, администраторы и персональные помощники.

Задачи тренинга:

1. Повышение профессиональных знаний секретаря.
2. Совершенствование знаний в области ведения административно-хозяйственной работы.
3. Изучение правил корпоративного стиля.

ПРОГРАММА

1. Профессиональные стандарты, основные направления деятельности Офис-менеджера
2. Организация офисного пространства

2.1. Функциональные зоны и типы офисного пространства. Примеры планировки офиса Зонирование открытого офиса
2.2. Рабочее место
2.3. Цветовая гамма
2.4. Освещение
2.5. Санитарные требования к помещениям. Клининг

3. Организация обеспечения (снабжения) офиса

3.1. Документационное обеспечение работы офис-менеджера
3.2. Анализ рынка предоставляемых услуг, выбор выгодных условий
3.3. Канцелярские товары
3.4. Продукты питания, вода
3.5. Оргтехника, связь, расходные и комплектующие
3.6. Хозяйственные товары
3.7. Санитария и гигиена

4. Организация деловой поездки руководителя

4.1. Начало подготовки командировки сотрудника
4.2. Заказ (бронирование) билетов
4.3. Бронирование отеля
4.4. Подготовка информационных материалов
4.5. Документы для командирования сотрудника
4.6. Необходимые организационные мероприятия

5. Конферентные мероприятия. Подготовка и организация. Виды конферентных мероприятий

5.1. Основные этапы подготовки
5.2. Совещание, заседание, собрание
5.3. Собрание акционеров
5.4. Конференции, симпозиумы, конгрессы
5.5. Пресс-конференция
5.6. Презентация
5.7. Выставки
5.8. Конференц-пакет

6. Представительская деятельность

6.1. Полиграфия, реклама
6.2. Прием делегаций

7. Организация работы служебного транспорта
8. Корпоративная культура
9. Организация корпоративного мероприятия

9.1. Виды КМ
9.2. Формы КМ
9.3. Информационная матрица
9.4. Праздничные КМ

• Сценарий. Примерный сценарий праздничного мероприятия
• Рассадка.
• Меню торжественного ( новогоднего ) банкета

9.5. MICE (meetings, incentives, conferences, exhibitions)
9.6. Инсентив
9.7. Тренинги
9.7. Социальные программы
9.8. Активный отдых

Подведение итогов работы на семинаре.

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.