Очно/Онлайн. Семинар / Повышение квалификации

Система менеджмента качества на основе требований ISO 9001:2015

Дата

18.11.2024 еще

2 дня (16 часов)

Цена

31900  -3%
скидка

Скидка только посетителям портала Spb.rosbo.ru при подаче заявки через сайт

Компания

Место проведения

Онлайн-трансляция и очно г.Санкт-Петербург, Ст. м. Площадь Восстания, Лиговский проспект, д. 73

По окончании выдается именной сертификат. При желании получить Удостоверение о получении квалификации или сертификат на английском языке свяжитесь с менеджером Бизнес-школы ITC Group (оплачивается дополнительно)

Целевая аудитория:

Семинар предназначен для специалистов занимающихся вопросами внедрения, сертификации и поддержания СМК на предприятии в рабочем состоянии.

Цель семинара: Предоставление слушателям знаний и умений в отношении:

· понимания преимуществ внедрения систем менеджмента качества (СМК), включая:

− улучшение внутренних коммуникаций;

− улучшение управления и оптимизации процессов организации;

− снижение дефектов и потерь.

· пользы от интеграции СМК с другими частями системы менеджмента организации;

· ознакомления с основными изменениями в новой версии стандарта ISO 9001:2015 и особенностями переходного периода;

· обзора требований нового стандарта ISO 9001:2015

  • понимания того, как внедрить необходимые изменения, какие возможные трудозатраты для этого потребуются организациям.

Структура семинара:

· Лекторная часть семинара

· Практическая часть семинара

· Обсуждения, изучение на примерах

· Ответы на вопросы

· Постоянная оценка, контрольные тесты

 

ПРОГРАММА

День 1

1. Предисловие. Цели и задачи семинара. Знакомство со слушателями. Выявление актуальных вопросов, связанных с тематикой обучения

2. Новая версия стандарта ISO 9001:2015

· Краткий обзор изменений и отличия от предыдущей версии ISO 9001:2008.

· Сроки и порядок переходного периода для сертифицированных организаций.

· Состав и структура стандартов ISO серии 9000.

· Основные термины и определения стандарта ISO 9000:2015.

3. Введение в менеджмент качества

· Принципы и подходы менеджмента качества.

· Модель системы менеджмента качества (СМК).

4. Требования ISO 9001:2015

· Раздел 4. Окружение (контекст) организации.

· Понимание организации и ее организационной среды.

· Понимание потребностей и ожиданий заинтересованных сторон.

· Область действия СМК. Исключения и их обоснование.

Упражнение №1. Определение организационной среды и потребностей заинтересованных сторон (работа в группах, обсуждение)

5. Требования ISO 9001:2015

· Раздел 5: «Лидерство и приверженность»: Лидерство и обязательства высшего руководства.

· Ориентация на потребителя.

· Политика в области качества.

· Роли, ответственность и полномочия в Организации.

6. Раздел 6: «Планирование системы менеджмента качества»: Действия в отношении рисков (угроз) и возможностей

· Цели в области качества и планирование действий по их достижению.

· Планирование изменений.

Упражнение №2. Определение и описание процессов СМК. Анализ рисков и возможностей (работа в группах, обсуждение)

День 2

7. Требования ISO 9001:2015

· Раздел 7 «Поддержка»: Ресурсы. Человеческие ресурсы.

· Инфраструктура.

· Среда для функционирования процессов.

· Ресурсы для мониторинга и измерений.

· Знания организации.

· Компетентность. Осведомленность.

· Обмен информацией.

· Документированная информация.

Упражнение №3. Документированная информация СМК (работа в парах, обсуждение)

8. Требования ISO 9001:2015

· Раздел 8: «Деятельность на стадиях жизненного цикла продукции и услуг».

· Планирование и управление деятельностью.

· Требования к продукции и услугам.

· Проектирование и разработка.

· Управление закупками.

· Производство продукции и предоставление услуг.

· Выпуск продукции и услуг.

· Управление несоответствующими результатами процессов.

9. Требования ISO 9001:2015

· Раздел 9: «Оценка результатов деятельности»: Мониторинг, измерения, анализ и оценка СМК.

· Внутренний аудит.

· Анализ СМК со стороны руководства на постоянную пригодность и результативность.

· Входные и выходные данные анализа.

10. Раздел 10: «Улучшение»: Несоответствия и корректирующие действия

· Постоянное развитие и улучшение СМК.

Упражнение №4. «Несоответствия в СМК» (работа в группах, обсуждение)

Тест Требования ISO 9001:2015

Подведение итогов работы на семинаре. Практические рекомендации

Методы и формы работы

Занятия проводятся в режиме интенсивного взаимодействия ведущего и участников. Используются работа в малых группах, мозговой штурм, наглядные материалы. Моделируются ситуации, в которых участники будут ощущать действие тех же факторов, с которыми они сталкиваются или могут столкнуться на работе. В ходе последующего обсуждения участники не только наблюдают, анализируют, делают выводы и получают необходимую теоретическую информацию, объясняющую их непосредственный практический опыт, но и соотносят с помощью ведущего свой имеющийся и полученный опыт и знания.

! Предварительная подготовка : Желательно заранее прислать наиболее острые и волнующие вопросы из тех, что будут освещаться на мероприятии. Это сэкономит время и сделает обучение более эффективным.

! Данное обучение можно заказать в корпоративном, индивидуальном формате, в форме вебинара.

 

Бизнес-школа ITC Group

Бизнес-школа ITC Group (АйТиСи Груп) - Бизнес-школа двух столиц: Москва - Санкт-Петербург. Специализируется на проведении курсов повышения квалификации, открытых и корпоративных бизнес-тренингов и семинаров-практикумов на территории России и за ее пределами. Широкий выбор тем: mini-MBA, менеджмент, HR, продажи, переговоры, маркетинг, реклама, логистика, финансы, право, ИТ и пр. Средняя продолжительность образовательных мероприятий - 2-3 дня (10.00-18.00). Обучение на русском и английском языках.

Благодарности от международных и российских организаций. Российская компания с успешным опытом работы с 2004г.

Компания включена в Реестр Надежных Партнеров по итогам ежегодных проверок Торгово-Промышленной Палаты Санкт-Петербурга. Лицензия на осуществление образовательной деятельности № 3504 от 06.07.18г.

Обучение проводят ведущие специалисты различных отраслей, преимущественно топ-менеджеры, руководители направлений и владельцы компаний, те, кто добились реальных успехов в отдельных секторах бизнеса. Семинары и тренинги имеют сугубо практический, прикладной характер и призваны РАБОТАТЬ НА РЕЗУЛЬТАТ.

Как пройти обучение онлайн?

  1. Закажите обучение, оформите договор, оплатите счет
  2. Подключайтесь по ссылке, которую направят наши менеджеры в Приглашении и участвуйте в семинаре
  3. Рабочие материалы вы получите в электронном виде
  4. После обучения почтой РФ вам направят именной сертификат и закрывающие документы.

Корпоративное или индивидуальное обучение

Вы можете заказать обучение по этой теме для своего коллектива. Мы свяжемся с Вами, согласуем программу и кандидатуру тренера. Программа будет адаптирована под специфику деятельности вашей компании. Семинары проводим в любом городе РФ и сопредельных государств.

Обучение может пройти в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

Не нашли нужную программу? Обязательно пришлите нам запрос на интересующую Вас тему.

Хотите пройти обучение индивидуально в удобные для Вас даты? Пришлите нам заявку для согласования программы и дат. Минимальная длительность: 1 день - 8 ак. часов (1 академический час = 45 мин.). Занятия проводятся в оборудованном тренинг-зале. В стоимость входят рабочие материалы, сертификат, кофе-брейки.

Участники из других городов могут заказать индивидуальное обучение в форме вебинара. При проведении вебинара программа разбивается на блоки по 4 ак. часа.

При корректировке программы обучения под пожелания Клиента возможно изменение стоимости.

ОТЗЫВЫ О КОМПАНИИ

Другие даты проведения

Статьи по теме

Профессия Специалист по управлению качеством, менеджер СМК – что делает, как им стать, зарплата в России | Rosbo.ru

Менеджер по качеству – важное звено в управлении предприятием, ведь задача этого специалиста – поиск способов повышения качества продукции и конкурентоспособности всей компании. Узнайте, где пройти обучение и на какую оплату труда может рассчитывать специалист.

Как стать Менеджером СМК с нуля – что нужно знать

Конкурентоспособность собственных услуг и товаров является залогом успешного бизнеса. Обеспечивает это грамотный маркетинг и главное качество предлагаемого продукта. Вот именно последним и занимается менеджер СМК. Он ищет пути для сохранения и повышения качества товаров/услуг. То есть повышает...